星轨 ST 系列观测终端
装在设备侧或产线旁的采集终端，负责把振动、温度、电流一类的现场信号就地转换并上传。外壳适应恶劣工况，长时间无人值守也能稳定运行。
- 工作温度
- -30℃ 至 70℃
- 防护等级
- IP67
- 平均无故障时间
- 不低于 80,000 小时
从设备选型到上线运维，一条链走完
巨星服务介绍页面把四条服务线讲清楚：设备供货、方案设计与实施、平台部署与联调、运维与培训。您在现场遇到的漏点、盲区、数据接不上、报表靠人工统计这类问题，对应到星轨 ST 观测终端、弧光 GX 采集网关、子午 SP 传感套件与天枢观测控制台四类产品，就能形成一套可落地的配置。
在线终端与网关 48,000 台
行业解决方案 40 余套
平均上线周期 6 周
续约率 92% 以上
看 3 月批次资料
四条服务线，各自交付什么
一个项目通常从其中一条线切入，再按现场进度并行推进。每条线都写明了巨星交付的内容和您需要配合的事项，方便项目负责人提前排人排期。
巨星交付
- 按订单批次出厂的星轨 ST 观测终端、弧光 GX 数据采集网关与子午 SP 传感套件，铭牌与包装标签上印有批次号
- 随机提供对应批次的产品手册与选型指南，供现场安装人员核对型号与接口
- 整机出厂前完成通电检测与固件版本登记，交付清单逐台列明
您需要投入
- 确认点位规模、安装位置与走线路径
- 提供现场供电与网络接入条件
- 指定一名设备接收与开箱验收的对接人
巨星交付
- 按行业场景输出配置清单、网络拓扑图与点位对照表
- 给出与既有 PLC、SCADA、能耗系统的对接方式建议
- 针对高温、粉尘、潮湿等现场条件给出安装与防护方案
您需要投入
- 提供厂区平面图纸与现有设备台账
- 开放被采设备的通信协议与地址段信息
- 安排一次现场踏勘，确认实际安装位
巨星交付
- 天枢观测控制台部署与初始化配置，支持 200 种以上工业协议接入
- 单节点 5 万点位并发采集的联调与压测记录
- 现场联调报告与试运行期间的参数优化
您需要投入
- 准备服务器或云环境与网络策略开通
- 安排运维人员全程参与联调，便于后续自主维护
- 按周反馈试运行期间的数据准确性意见
巨星交付
- 7×12 小时技术支持热线，工程问题由熟悉现场的工程师受理
- 60 节线上课程与 12 门线下实操课，客户运维人员可免费参加
- 按季度发布的控制台正式版本更新与升级支持
您需要投入
- 指定 1 至 2 名长期对接的运维负责人
- 在故障发生时提供设备编号与现场现象描述
- 按需安排人员参加线上与线下课程
四类产品搭出一套观测系统
现场侧负责采，网关侧负责传，软件侧负责看。选型时按被测对象的数量、分布和通信条件组合搭配，规模和预算都能留出余量。
弧光 GX 数据采集网关
把不同品牌、不同年代的设备语言翻译成统一格式。老产线改造时最常派上用场：不用换 PLC，也能把数据稳定送上来。
- 协议支持
- 200 种以上工业协议
- 边缘处理
- 本地缓存与断点续传
- 安装方式
- 机柜导轨或壁挂
子午 SP 传感套件
按被测物理量自由组合的传感器组，从振动、温度到压力、流量都能配套。套件随设备一起出货，接线端子和安装附件一并备齐，现场拆箱即可安装。
- 组合方式
- 按物理量与量程自由搭配
- 配套内容
- 传感器、线缆与安装附件
- 适用对象
- 电机、泵组、阀门、管段
天枢观测控制台软件
把采集回来的数据变成实时曲线、报警与报表。自 2017 年首个版本发布以来按季度迭代，目前版本为 v3.6，2023 年起向合作客户开放数据接口与二次开发工具包。
- 当前版本
- v3.6，按季度发布正式版
- 单节点并发
- 5 万点位
- 输出能力
- 实时曲线、报警、周期报表
四类场景，配置和收益不一样
同样的产品组合，用在不同的目标上，采集频率、报警阈值和报表口径都会跟着调整。下面是客户选得最多的四类用法。
设备状态监测
在电机、泵组、风机上布振动与温度测点，趋势异常时提前安排检修窗口。典型配置是子午 SP 传感套件加星轨 ST 终端，按产线分段接入。收益是把突发停机换成计划检修，备件与人工都省下来。
振动 + 温度
能耗分析
从电表、水表、气表和老 PLC 里把用能数据取出来，按班次、产线、单耗三个维度出报表。弧光 GX 网关在这里承担协议转换，天枢控制台负责统计与对比。收益是能耗异常能当天发现，月度用能有了可追溯的依据。
分项计量
安全生产
对高温、高压、有毒有害工位进行连续观测，越限即刻推送到值班室与班组手机。现场设备按 IP67 选型，控制台侧配置分级报警与处置记录。收益是隐患在演变成事故之前就被拦下来。
分级报警
环境观测
面向厂界、车间和室外站点采集温湿度、颗粒物、噪声等指标，支持长周期记录与导出。站点分散时优先用网关汇聚后再统一上传，减少布线成本。收益是环保台账不再靠人工抄录。
长周期记录
3 月批次正式版资料
巨星资料下载正式版按批次归档，当前批次为 3 月批次，包含产品手册、固件包、选型指南与白皮书四类文件。正式版资料随产品出货时一同提供，也可在版本公告中查看本批次说明。
2025-03-BATCH
与设备铭牌批次号一一对应
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星轨 ST 系列安装与接线手册
含开箱检查项、安装间距要求、端子定义与常见接线错误示意，现场电工可直接照图施工。
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天枢观测控制台 v3.6 升级固件包
对应本季度正式版本，含升级前置检查清单与回滚步骤，升级前请先核对当前运行版本号。
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观测终端与采集网关选型指南
按被测物理量、点位规模与现场环境给出选型路径，附防护等级和工作温度对照表，帮助您在询价前先缩小范围。
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工业设备状态监测落地白皮书
梳理从测点规划到报警阈值设定的完整思路，收录制造与能源行业的典型配置，供项目立项阶段参考。
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弧光 GX 网关配置手册
覆盖 200 种以上工业协议的驱动清单与参数说明，含边缘缓存与断点续传的配置示例。
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四类应用场景配置速查表
把设备状态监测、能耗分析、安全生产与环境观测四类场景的推荐配置并排列出，方便横向比较投入与产出。
怎么核对手上的资料是不是最新批次
- 翻到设备背面或侧面，读取铭牌上的批次号。
- 对照包装标签上的批次号，两者应完全一致。
- 再与资料文件名中的批次标注比对，三者一致即为当前正式版。
- 若批次号不一致，可在版本公告中查看批次变更说明，或拨打 400-1455-9537 由客服协助确认。
标准周期 6 周，分三段推进
从签约到上线，标准项目按 6 周排期。每一段结束时都有可确认的交付物，项目负责人可以据此安排内部资源。
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标准产品部署
设备到场、开箱验收、上架安装与基础配置。这一阶段结束时应能看到设备在控制台中正常在线。
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现场联调
打通协议对接与数据链路，校准测点、校对量程、设置报警阈值。此阶段您的运维人员全程参与，后续自主处理小问题会更顺手。
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试运行
按真实生产节奏连续运行，观察数据完整率与报警准确度，按周收集反馈并优化参数。试运行结束出具交付报告。
上线之后，人和课都跟得上
设备装完只是开始。后续的版本升级、故障响应和人员能力建设，是客户续约率能连续三年保持在 92% 以上的主要原因。
小时技术支持热线
工程问题由熟悉现场的工程师受理，提供设备编号和现象描述即可快速定位。工作日 9:00-18:00 也可通过客服邮箱提交一般咨询。
工程师到场
华北、华东、华南、西南四个本地化服务区域覆盖 26 个省级行政区，工程师可在 48 小时内到达现场。需要更换硬件的情况也能按批次调拨。
课程与实操
线上课程 60 节覆盖从开箱到报表配置的完整路径，线下实操课 12 门侧重故障排查与参数调优。客户运维人员可免费参加，按需复训。